Những Điều khoản & Điều kiện này quy định các điều kiện mà GoeSIM eSIM được cung cấp cho khách hàng. Bằng việc mua eSIM GoeSIM cho chuyến đi của bạn, bạn đồng ý rằng những Điều khoản & Điều kiện này tạo thành hợp đồng giữa bạn – khách hàng của chúng tôi và GoeSIM (sau đây được gọi là “chúng tôi” hoặc “Công ty”).

TRƯỚC KHI NHẤN NÚT “THANH TOÁN” hoặc “PayPal”, VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY.

1. Bản chất dịch vụ

eSIM được cung cấp dưới dạng mã QR, không phải thẻ SIM vật lý, và chỉ hoạt động trên các thiết bị nhất định đã được liệt kê rõ ràng trongdanh sách thiết bị tương thích eSIM của chúng tôi.

2. Giá cả

Giá eSIM sẽ thay đổi tùy thuộc vào quốc gia và loại gói bạn chọn.

Giá eSIM được công bố rõ ràng trên trang web của GoeSIM, cùng với thông tin chi tiết mô tả eSIM tương ứng.

Giá cả được đăng trên trang web của chúng tôi và có thể được sửa đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Bạn sẽ không thể sử dụng các gói này khi dữ liệu đã hết hoặc ngày hết hạn đã đến.

► Xem đầy đủ các eSIM chúng tôi cung cấp trong Cửa hàng eSIM.Cửa hàng eSIM.

3. Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thanh toán PayPal và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí ngân hàng nào (nếu có) phát sinh từ việc thanh toán của bạn cho eSIM của chúng tôi.

Trong trường hợp có tranh chấp về hóa đơn, khách hàng phải gửi bản tuyên bố bằng văn bản cho GoeSIM không muộn hơn 7 ngày trước ngày thanh toán đến hạn trên hóa đơn bị tranh chấp, liệt kê tất cả các mục bị tranh chấp và cung cấp mô tả chi tiết hợp lý cho từng mục bị tranh chấp.

Các khoản tiền không bị tranh chấp hoặc đã được xác nhận bởi phán quyết cuối cùng của tòa án sẽ được coi là đã được chấp nhận và sẽ được thanh toán, bất kể tranh chấp về các mục khác, trong vòng 7 ngày. GoeSIM sẽ tìm cách giải quyết tất cả các tranh chấp đó một cách nhanh chóng và thiện chí.

Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn cần hủy đơn hàng, bạn có thể làm như vậy mà không bị phạt trước khi bạn thanh toán hoặc mã QR eSIM của bạn đã được giao.

Sau khi mã QR eSIM của bạn đã được giao, bạn không thể hủy đơn hàng và chỉ có thể được hoàn tiền nếu có lỗi trong eSIM của chúng tôi đã được thông báo nhưng không thể được sửa bởi đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy email eSIM trong hộp thư chính, vui lòng kiểm tra hộp thư spam hoặc khuyến mãi của bạn, hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Việc bạn không làm như vậy sẽ dẫn đến không được hoàn tiền.

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo cùng cách thức thanh toán (ví dụ: paypal) đã được sử dụng để mua hàng. Quá trình hoàn tiền có thể mất tới 10 ngày làm việc.

6. Thỏa thuận toàn bộ

Thỏa thuận này cùng với Tuyên bố Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Goesim.com.vn và thay thế bất kỳ và tất cả các thỏa thuận, tuyên bố hoặc đại diện trước đó liên quan đến Goesim.com.vn. Việc không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ không được hiểu là từ bỏ điều khoản đó hoặc quyền thực thi điều khoản đó.

Không có sự từ bỏ, sửa đổi hoặc sửa đổi khác do bạn thực hiện sẽ có hiệu lực hoặc ràng buộc trừ khi được thực hiện bằng văn bản và được ký bởi cả hai bên. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp của chính quyền địa phương.

7. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 24/7: 1900255575 hoặc email contact@goesim.com.vn.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua bưu điện hoặc trực tiếp tại:

Tầng 16, Tòa nhà MISA, Số 188, đường 30/4, Phường Hòa Cường, TP Đà Nẵng, Việt Nam